Firma Chemland dysponuje własnym serwisem w zakresie napraw sprzętu laboratoryjnego:
* 1 Szuszarki, cieplarki.
* 2 Destylarki, redestylarki.
* 3 Młynki, wirówki, homogenizatory.
* 4 Stacje uzdatniania wody.
* 5 Szafy klimatyczne, inkubatory.
* 6 Bioreaktory do hodowli komórkowych i tkankowych - konfiguracja, naprawy - min. New Brunswick Scientifick.
* 7 Sterylizatory - autoklawy elektryczno parowe w zakresie napraw bieżących, przeglądy UDT - rejestracyjne, eksploatacyjne.
* 8 Komory laminarne - kwalifikacje filtrów hepa, wymiany filtrów hepa, dekontaminacja i utylizacja zużytych filtrów hepa.
* 9 Pozostały sprzęt będący w użytkowaniu klienta.
Informacje na temat serwisu sprzętu laboratoryjnego.......
Przedsiębiorstwo Techniczno-Handlowe "Chemland" , dysponuje własnym serwisem
sprzętu laboratoryjnego, zarówno gwarancyjnym jak i pogwarancyjnym.
Zasady przyjmowania uszkodzonego towaru w ramach serwisu gwarancyjnego.
1. Klient zobowiązany jest do powiadomienia serwisu o awarii drogą elektroniczną,
telefoniczną lub faksem. ( dane kontaktowe podane są na stronie KONTAKT Z NAMI )
2. Dostarczenie sprzętu następuje po akceptacji serwisu ! ( U W A G A !!! sprzęt
dostarczony bez wiedzy i zgody serwisu nie będzie przyjmowany ) . Klient zobowiązany
jest do dostarczenia karty gwarancyjnej oraz oryginału bądź kopi dowodu zakupu ( paragon lub faktura ).
W przypadku dostarczenia sprzętu bez jednego lub dwóch w/w dokumentów , serwis drogą elektroniczną ,
telefoniczną lub faksem, powiadamia klienta o danym braku. Klient zobowiązany jest do dostarczenia dokumentów
w ustalonym terminie. W przypadku braku reakcji ze strony kupującego sprzęt zostaje odesłany na adres kupującego.
W takim przypadku klient zostaje obciążony dodatkowo kosztami transportu.
3. Klient zobowiązany jest dostarczyć sprzęt do siedziby serwisu na koszt własny.
W przypadku uznania reklamacji przez serwis oraz dopełnienia wymaganych formalności przez klienta.
Łączny koszt naprawy wadliwej rzeczy oraz koszty transportu do klienta pokrywa firma Chemland.
4. U W A G A !!! - W przypadku stwierdzenia iż reklamowany przedmiot działa poprawnie .
Zostaje on odesłany do kupującego , zaś sam kupujący zostaje obciążony kosztami transportu oraz testowania
reklamowanego przedmiotu.
Zasady przyjmowania uszkodzonego towaru w ramach serwisu po okresie gwarancji.
Firma "Chemland" prowadzi naprawy po-gwarancyjne sprzedawanych przez nią produktów , w celu takiej
naprawy należy :
1. -Skontaktować się z serwisem firmy ( dane kontaktowe dostępne są na stronie KONTAKT Z NAMI )
2. -Serwis po stwierdzeniu możliwości naprawy oraz jej wyceny powiadamia o najbliższym możliwym
terminie przyjęcia sprzętu do serwisu.
3. - Po naprawie sprzętu następuje jego wytestowanie , następnie zapakowanie oraz dostarczenie do klienta.
4. - Wszystkie koszty związane z transportem , częściami oraz kosztami robocizny ponosi tutaj klient.
Klient powinien starannie zapakować towar przed dostarczeniem go do serwisu.
W przypadku niestarannego zapakowania towaru, a uszkodzenia go podczas transportu ewentualne
reklamację pozostaną odrzucone.
