1. W celu zapewnienia klientowi poczucia bezpieczeństwa , że jego przesyłka dotrze na miejsce i czas, współpracujemy z firmą kurierską Kolporter. Cena wysyłki uzależniona jest od wagi paczki. Standardowa waga paczki do 30 kg, koszt przy wysyłce tą formą wacha się w granicach 25 zł (netto) . Paczki o wadze powyżej 30 kg będą indywidualnie uzgadniane z klientem. Wszelkie informację z tym związane udzielą państwu pracownicy działu handlowego naszej firmy. Wszystkie numery telefonów oraz inne dane kontaktowe widoczne są na stronie (Kontat z nami).
2. Po starannym zapakowaniu towaru następuję jego wysyłka do klienta , klient zobowiązany jest do odbioru danej przesyłki a przy odbiorze do sprawdzenia czy paczka nieposiada ewentualnych uszkodzeń itp.
3. W przypadku uszkodzenia paczki należy poinformować o tym kuriera, a on ma obowiązek sporządzić przy kliencie protokuł reklamacji.
4. Po sporządzeniu i dostarczeniu poprawnego protokołu szkodowego firma Chemland koryguje fakturą korekta zniszczony towar i jednocześnie zwraca należność na konto bankowe klienta. ( niewysyłamy towaru ponownie !!!! )
UWAGA !!! Sporządzenie protokołu reklamacji musi odbyć się w chwili odbioru towaru, w innych przypadkach ewentualne reklamacje nie sa uwzględniane!
